Online og offline smelter sammen

En indbydende, inspirerende og informativ onlineshop er ikke kun godt for onlinesalget men smitter i høj grad også af på salget i de fysiske butikker. Undersøgelser viser i dag, at mange forbrugere ligeledes benytter internettet til at søge informationer og snuse rundt mellem produkter i diverse webshops for til sidst at købe produkterne i den fysiske butik. Derfor er en inspirerende og velinformerende webshop af stor betydning for at lede kunderne hen i ens fysiske butik og dermed i sidste ende at få salget.

Social shopping

Inspiration benytter sig bl.a. af social shopping for at integrere deres analoge og digitale kanaler optimalt. Begrebet social shopping dækker over involvering af kundernes venner og bekendte i selve shoppingoplevelsen. Kunden kan bl.a. via et enkelt klik dele et produkt på Facebook eller ’pinne’ produktet på Pinterest og dermed dele det med sin omgangskreds.

Inspiration bruger ligeledes medlemmerne af deres kundeklub KlubIN til social shopping. KlubIN-medlemmerne har mulighed for at anmelde et produkt i webshoppen både med en tekst og en vurdering fra 1-5 stjerner. Deres anmeldelse og vurdering bliver efterfølgende vist ved produktet og giver således andre kunder muligheden for at læse om medlemmets oplevelse af produktet, inden de køber det.

Collections

Inspiration introducerer med den nye webshop funktionen ’Collections’. Med collections kan Inspiration inspirere deres kunder ved at gruppere forskellige produkter, der fx bliver præsenteret i collectionen ’Dansk Design’, ’Cool Kitchen' eller ’Behind the Bar’. Kunderne kan også oprette deres egen collection, der er tiltænkt som en udvidet form for favoritliste, og de kan selvfølgelig til hver en tid dele deres collections pr. mail, på Facebook eller på Pinterest.