Mere AI i søgebaren gav mærkbare resultater hos Harald Nyborg
Når søgebaren bliver klogere, bliver kundeoplevelsen bedre
Målbare forbedringer – hele vejen til checkout
Effekten af AI i søgebaren hos Harald Nyborg er tydelig. Efter implementeringen fik webshoppen 6,5 % færre nulsøgninger, hvilket betyder, at langt færre kunder blev mødt af beskeden “Vi fandt desværre ingen produkter for din søgning”. Samtidig steg omsætningen med 1,27 %, og value per session voksede med 3,8 % – et klart tegn på, at kunderne ikke bare fandt flere produkter, men også mere relevante produkter. For sessioner, hvor de nye AI-tiltag i søgebaren blev brugt, steg konverteringsraten med 7,8 %, og 25 % flere brugere begyndte checkout. Tallene understreger en vigtig pointe: AI i søgebaren er ikke bare et eksperiment. Det er en helt konkret måde, du hjælper dine kunder med at finde det, de leder efter. Og når kunderne finder det, de søger, så køber de også hos dig.
Som at få din egen ekspert
En af de mere fascinerende opgraderinger af søgemotoren er det, vi kalder Agentic Search. Her kan du bruge søgefeltet til at skrive længere spørgsmål og få et hurtigt og overskueligt svar. Du kan f.eks. spørge ”Jeg skal holde havefest i et telt. Hvad skal jeg bruge?” eller ”Jeg skal algebehandle min træterrasse, hvad mangler jeg?” Så får du en oversigt over havefestfornødenheder eller terrasseplejeprodukter med det samme.
Det er en langt mere intuitiv måde at filtrere på, der kan gøre det let at finde lige præcis det, dine kunder står og mangler. Og spørgsmålene gælder selvfølgelig ikke kun gør-det-selv-projekter. Hvis dine kunder leder efter accessories, der matcher deres outfit, får de også fremragende anbefalinger.
Agentic Search er bare et af de AI-værktøjer, Harald Nyborg har brugt til at sikre bedre konvertering. Hvis du vil have det fulde overblik, skal du se webinaret, hvor Allan og Benedikte viser dig, hvordan AI får dine kunder til at købe mere, fordi de finder præcis det, de mangler.
